Uber Eats เปิดบริการหุ่นยนต์ส่งอาหาร ลดพึ่งพาคน นำร่องไมอามี่ จับตาอวสานอาชีพไรเดอร์

Uber Eats ประกาศเมื่อวันที่ 15 ธันวาคม 2565 จะนำหุ่นยนต์เข้าส่งอาหารอัตโนมัติ เริ่มให้บริการในพื้นที่ Dadeland ของ Miami-Dade County โดยมีแผนจะขยายไปทั่วเทศมณฑลและไปยังเมืองอื่น ๆ ในปี 2566

เทคโนโลยีดังกล่าวเป็นความร่วมมือระหว่าง Uber Eats และ Cartken ประยุกต์เทคโนโลยีไร้คนขับมาไว้ในหุ่นยนต์ 6 ล้อ ขนาดเล็กสำหรับวิ่งบนทางเท้า ซึ่งจะมีการติดตั้งกล้องและเซ็นเซอร์ เพื่อหลีกเลี่ยงการชนและเลือกเส้นทางที่ปลอดภัยที่สุด สามารถทำงานทั้งในที่ร่มและที่แจ้ง

ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการดังกล่าวได้ และเมื่อสินค้าใกล้ถึงจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชั่น โดยสามารถปลดล็อกรถส่งอาหารอัตโนมัติผ่านโทรศัพท์ได้

การประกาศดังกล่าวเป็นตัวอย่างล่าสุดของความร่วมมือ Uber กับบริษัทภายนอก เพื่อนำเสนอเทคโนโลยีอัตโนมัติแห่งอนาคตที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นส่วนหนึ่งของการนำเสนอต่อนักลงทุนและสาธารณชน 

นอกจากนี้ Uber ยังร่วมมือกับ Motional ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีไร้คนขับเพื่อให้บริการยานยนต์ไร้คนขับในลาสเวกัส ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้น 2 ปี หลังจาก Uber ขายหน่วยรถไร้คนขับท่ามกลางแรงกดดันทางการเงินและกฎหมาย

Noah Zych หัวหน้าฝ่ายการขนส่งและการจัดส่งอัตโนมัติระดับโลกของ Uber เรียกความร่วมมือล่าสุดกับ Cartken ว่า "เป็นอีกก้าวสำคัญสำหรับความพยายามของเราในด้านเทคโนโลยีอัตโนมัติและไร้คนขับ”

ด้วยความร่วมมือเหล่านี้ Uber อาจพยายามเปลี่ยนจากการพึ่งพาผู้รับเหมาอิสระจำนวนมากที่มารับผู้โดยสารและส่งอาหาร ซึ่งเป็นรูปแบบธุรกิจที่ทำให้เกิดปัญหาทางกฎหมายกับบริษัทในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

Christian Bersch ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Cartken กล่าวถึงประโยชน์บางประการของการเป็นหุ้นส่วนใหม่ รวมถึงวิธีที่สามารถช่วยชุมชนโดยการลดปัญหาการจราจรติดขัด และอนุญาตให้ผู้ค้าในท้องถิ่นเพิ่มความสามารถในการจัดส่งผ่านตัวเลือกการจัดส่งแบบปลอดมลพิษ

ในเดือนมิถุนายน 2565 Cartken ร่วมมือกับ Grubhub เพื่อนำหุ่นยนต์ส่งของไปยังวิทยาเขตของวิทยาลัยบางแห่งในสหรัฐอเมริกา ความร่วมมือระหว่างบริษัทกับ Uber ถือเป็นครั้งแรกกับแอปจัดส่งตามสั่งนอกวิทยาเขตของวิทยาลัย

ที่มา : https://edition.cnn.com/2022/12/15/tech/uber-eats-robots